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Banco digital cria pacote de benefícios multifuncionais para trabalhadores

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Empresas agora podem oferecer aos seus colaboradores, familiares e até pets um novo conceito em bem-estar, com o objetivo de melhorar a qualidade de vida no trabalho e fortalecer a marca empregadora

Qual é o pacote de benefícios que a empresa oferece? Esta é uma pergunta frequente entre pessoas em processo de transição de carreira e contratação.
Gestores de RH e profissionais de recrutamento e seleção defendem que os benefícios ajudam a reter e atrair os melhores talentos para as empresas. Mas
o que oferecer de diferente, atrativo e inovador?

“Pensando nisso, o J17 BANK criou o ‘Aliviaê’, um pacote multibenefícios especialmente desenhado para empresas que desejam colaboradores felizes.
Bem-estar e tranquilidade para colaboradores, familiares, pets e empresários em um único produto”, explica Ana Paula Canela, Head de Produtos Massificados do J17 Bank.

“Essa é a inovação: combinar todos esses serviços em um único produto empresarial de grande utilidade e praticidade, com serviços que realmente importam, como telemedicina, consultas, exames, assistências e até seguros”, completa Ana Canela.

Outra grande disrupção é que o Aliviaê é o primeiro benefício a cuidar também dos familiares de quatro patas, com telemedicina 24 horas para cães e gatos,
permitindo que as empresas atraiam e retenham colaboradores de todas as gerações e tribos. Os colaboradores podem ficar tranquilos, sabendo que, se necessário, podem contar com eletricistas, encanadores, chaveiros e diversos outros serviços.

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Na telemedicina 24 horas, são dezenas de especialidades, com atendimento médico ágil e muito simples. Outra novidade é o apoio para momentos inesperados, com seguros de vida e funeral, áreas geralmente não cobertas pelos planos de saúde.

“Os colaboradores das empresas contratantes do ‘Aliviaê’ ainda podem contar com descontos significativos em consultas médicas e odontológicas presenciais, exames laboratoriais e até na compra de medicamentos”, destaca Ana Canela. Segundo a executiva, esses benefícios são muito valorizados pelos empregados e geram resultados importantes para as empresas, como redução da rotatividade, diminuição das faltas ao trabalho e aumento da produtividade, devido à melhoria do clima organizacional.

“Trazemos um alívio para as empresas, que neste momento sofrem com os enormes reajustes e cancelamentos das operadoras de saúde suplementar”, diz Ana Canela.

As empresas poderão contribuir significativamente para a qualidade de vida dos colaboradores e da comunidade. Por exemplo, a telemedicina disponibiliza médicos para todos, minimizando deslocamentos, atrasos e até faltas. Com os relatórios do Aliviaê, o RH poderá acompanhar de forma transparente a utilização de todos os serviços, obtendo muitos dados para medir o absenteísmo, turnover e a satisfação dos colaboradores.

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“Como Instituição Financeira, desenvolvemos esse produto para contribuir com o crescimento das empresas e com o bem-estar das pessoas, pois somente empresas saudáveis e pessoas felizes poderão produzir mais e contribuir para o crescimento da comunidade”, explica João Nicastro, Fundador e CEO do J17 Bank.

“A contratação é feita pela empresa e a gestão é da área de RH, que disponibiliza o benefício ao colaborador e à família. O uso é através de um aplicativo, onde todos acessam de forma muito simples”, explica Ana Canela, “lembrando que o produto, recém-lançado, será comercializado somente através de parceiros, incluindo correspondentes bancários”.

“Esse produto nasceu da nossa vivência com os clientes do interior, nosso berço, onde sabemos que ir até um posto de saúde ou dar apoio a um familiar pode representar um dia inteiro longe do trabalho. Os prejuízos para as empresas são enormes e trabalhamos em uma solução que reverta isso, cuidando do funcionário, onde ele sabe que, se necessário, ele, suas famílias e pets estarão bem cuidados. Estamos atendendo a uma demanda dos funcionários, dos RHs e gerando uma facilidade para os empresários”, conclui Ana Canela.

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Centralizar conversas virou estratégia: entenda como o CRM para WhatsApp organiza o comercial

Integração entre mensagens e gestão de clientes ajuda empresas a evitar perdas e melhorar o acompanhamento de vendas

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Foto: Freepik.

O uso de aplicativos de mensagem como canal de vendas se consolidou nos últimos anos, mas trouxe um desafio para as empresas: como organizar um grande volume de conversas espalhadas entre diferentes atendentes. Diante desse cenário, o CRM integrado ao WhatsApp passou a ser adotado como ferramenta para centralizar interações e dar mais controle ao processo comercial.

A proposta é reunir em um único ambiente as mensagens trocadas com clientes, vinculando cada conversa a um histórico de negociações e dados relevantes.

Conversas dispersas geram perdas

Antes da adoção de sistemas integrados, muitas empresas lidavam com mensagens distribuídas em celulares pessoais ou contas individuais. Esse modelo dificultava o acompanhamento das negociações e aumentava o risco de perda de informações.

Clientes sem resposta, propostas esquecidas e falta de histórico são alguns dos problemas recorrentes nesse formato. Além disso, a ausência de visibilidade sobre as interações dificultava a atuação de gestores, que não conseguiam acompanhar o desempenho da equipe em tempo real.

Como funciona o CRM para WhatsApp?

A integração entre CRM e WhatsApp permite que todas as conversas sejam centralizadas em uma única plataforma. Cada atendimento fica registrado e pode ser acessado por diferentes membros da equipe, de acordo com permissões definidas.

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O sistema também organiza os contatos e vincula as mensagens a etapas do funil de vendas. Dessa forma, é possível acompanhar em que fase cada cliente se encontra, desde o primeiro contato até o fechamento. Essa estrutura facilita a continuidade do atendimento, mesmo quando há troca de responsáveis.

Organização do processo comercial

Com as conversas centralizadas, um CRM para Whatsapp, como o Moskit, por exemplo, contribui para a organização do processo comercial. As equipes passam a trabalhar com informações padronizadas, reduzindo a dependência de anotações individuais.

O histórico completo das interações permite compreender melhor o comportamento do cliente, suas dúvidas e o estágio da negociação. Além disso, a ferramenta possibilita a criação de tarefas e lembretes, evitando que oportunidades sejam esquecidas ao longo do processo.

Monitoramento e gestão em tempo real

Outro impacto da centralização das conversas está na gestão das equipes. Com acesso aos dados em tempo real, gestores conseguem acompanhar o volume de atendimentos, o tempo de resposta e o andamento das negociações.

Essas informações ajudam na identificação de gargalos e na redistribuição de demandas entre os atendentes. O monitoramento também contribui para o desenvolvimento da equipe, permitindo ajustes na abordagem comercial quando necessário.

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Padronização e qualidade no atendimento

A integração com CRM também permite padronizar a comunicação com clientes. Mensagens podem ser estruturadas com base em boas práticas, mantendo consistência no atendimento.

Isso não significa eliminar a personalização, mas garantir que informações essenciais sejam transmitidas de forma clara. A padronização reduz erros e contribui para uma experiência mais uniforme, independentemente de quem realiza o atendimento.

Comunicação organizada como estratégia

A centralização das conversas deixa de ser apenas uma questão operacional e passa a integrar a estratégia comercial das empresas. Ao reunir informações, organizar o funil de vendas e permitir acompanhamento em tempo real, o CRM para WhatsApp contribui para maior controle das negociações.

Nesse contexto, a gestão das interações se torna parte fundamental do processo de vendas, transformando mensagens em dados e dados em decisões mais estruturadas. Com isso, empresas conseguem reduzir perdas, melhorar o atendimento e acompanhar com mais precisão o caminho entre o primeiro contato e o fechamento de um negócio.


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