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WhatsApp e Instagram ganham recursos para empresas conversarem com você

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WhatsApp ganha novidades
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WhatsApp ganha novidades

O Facebook apresentou, nesta quarta-feira (2), novidades do WhatsApp e Instagram para empresas. Além de abrir a API do Messenger para a rede social de fotos e vídeos a todos os desenvolvedores, a companhia vai reduzir o tempo do processo de integração à plataforma do WhatsApp Business . A versão comercial do mensageiro também vai ganhar novos recursos tornar as mensagens mais interativas.

WhatsApp e Instagram ganham novidades para empresas

As novidades foram apresentadas durante o evento F8 Refresh para auxiliar a comunicação entre as empresas e seus clientes. No caso do WhatsApp, o serviço terá suporte a mais tipos de mensagens, como avisos quando um item retornar ao estoque, por exemplo. As mensagens também vão se tornar mais interativas para fazer escolhas em menos tempo e com mais simplicidade em conversas com chatbots .

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“Isso inclui mensagens de lista, para que as pessoas possam fazer uma seleção em um menu de até 10 opções, e botões Responder, para que as pessoas possam fazer uma escolha de réplica rápida com apenas um toque”, anunciaram.

Outra mudança fica pela API do WhatsApp Business . O Facebook informou que vai reduzir o tempo necessário para começar a utilizar o recurso “de semanas para apenas cinco minutos”. Além disso, a API do Messenger para Instagram estará disponível para mais pessoas.

Todos os desenvolvedores terão acesso à API da plataforma. A mudança permitirá que as empresas integrem as mensagens da rede social com seus aplicativos e fluxos de trabalho preferidos, por exemplo. “Isso pode gerar conversas mais significativas que aumentam a satisfação do cliente e aumentam as vendas”, destacaram.

Esta é mais uma atualização que o WhatsApp recebe que é voltada para empresas. No começo de abril de 2021, a equipe do mensageiro anunciou uma opção para ocultar itens em falta no catálogo de contas comerciais. A plataforma também recebeu uma forma de gerenciar a lista de produtos diretamente pelo computador.

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PlayStation 5 vende 10 milhões de unidades e bate recorde na Sony

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PlayStation 5
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PlayStation 5

A Sony já vendeu mais de 10 milhões de unidades do PlayStation 5. O console continua superando as vendas do PlayStation 4, tornando-se o videogame com venda mais rápida na história da empresa.

Apesar das vendas expressivas, o PS5 continua com fornecimento baixo devido à crise mundial de chips. “Embora o PS5 tenha alcançado mais residências com mais rapidez do que qualquer um de nossos consoles anteriores, ainda temos muito trabalho pela frente, pois a demanda pelo PS5 continua a superar a oferta”, declarou Jim Ryan, CEO da Sony Interactive Entertainment.

“Quero que os jogadores saibam que, embora continuemos a enfrentar desafios únicos em todo o mundo que afetam nossa indústria e muitos outros, melhorar os níveis de estoque continua a ser uma prioridade para a Sony”, continuou.

Além das vendas do PS5, a Sony também divulgou os números de vendas de alguns dos principais jogos do console.

  • Homem-Aranha: Miles Morales: mais de 6,5 milhões de cópias desde seu lançamento em novembro;
  • Ratchet & Clank: Rift Apart: mais de 1,1 milhão de cópias desde seu lançamento no mês passado;
  • Returnal: mais de 560 mil cópias desde seu lançamento em abril.

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