Em uma iniciativa conjunta visando à segurança e à estética urbana, a Prefeitura de Cuiabá, em parceria estratégica com a Energisa, deflagrou o mutirão “Telefone Sem Fio”. A operação, que teve início nas Avenidas das Palmeiras e Rui Barbosa, no bairro Recanto dos Pássaros, busca remover fios em desuso ou instalados clandestinamente que causam poluição visual e representam riscos à população e às equipes operacionais.

Com o apoio da Secretaria Municipal de Ordem Pública (Sorp), policiais militares e seis equipes da Energisa – incluindo duas terceirizadas – atuaram na retirada de excessos de cabos e no ajuste dos fios frouxos. As primeiras três horas de trabalho resultaram na impressionante remoção de uma tonelada de fios, evidenciando a dimensão do problema na capital mato-grossense.

O engenheiro de distribuição da Energisa, Cézar, destacou a importância da ação, ressaltando que o problema dos emaranhados de fios é predominantemente causado por operadoras de telefonia e internet. “Os nossos [fios da Energisa] estão acima. Abaixo são de operadoras que instalam seus fios para poderem levar internet e telecomunicação para a população”, explicou. Ele frisou que as operadoras precisam de autorização da Energisa para utilizar a estrutura dos postes, algo que, na prática, muitas vezes não acontece.

A Energisa tem liderado os esforços para coordenar as operadoras, tendo convocado reuniões e convidado-as a participar do mutirão. No entanto, apenas a Vivo e a Nave Net compareceram à ação inicial, sublinhando o desafio de engajar todas as empresas envolvidas. “Muitas operadoras atuam de forma correta, mas tem tantas outras que não seguem a resolução. A resolução pede que a operadora tenha contrato, apresente um projeto, só assim a Energisa fica sabendo. A intenção é que os serviços continuem sendo fornecidos para a população, não queremos restringir esse atendimento em momento algum, por isso chamamos para que participem, que seja um trabalho em conjunto”, pontuou o engenheiro.

A secretária da Sorp, delegada Juliana Palhares, enfatizou a continuidade da operação. “A ação é contínua, vai durar o ano todo e a todo momento. Nós estabelecemos alguns pontos para uma ação mais eficaz, uma ação mais concentrada. O resultado prático é a remoção daqueles fios que estão em desuso ou aqueles fios que são clandestinos, que estão irregulares, que não cumprem com o compactuado com a própria concessionária de energia. Para 2026, essas operações acontecerão mais vezes, concentraremos os esforços para atender essa demanda tão solicitada e que coloca em risco a propriedade e a vida das pessoas”, afirmou Palhares.

A escolha do domingo para o mutirão se deve ao menor fluxo de trânsito, permitindo que as equipes trabalhem com mais segurança. Contudo, as ações serão intensificadas ao longo de novembro e dezembro.

É possível que, em decorrência da remoção de fios irregulares, alguns moradores enfrentem interrupções temporárias nos serviços de telefone e internet, uma vez que a origem dos cabos clandestinos é frequentemente impossível de identificar. Para atender a essas situações, o Procon Municipal estabeleceu um canal direto de atendimento com equipe plantonista, através do telefone (65) 3641-6400, mesmo em feriados ou fins de semana.

“O consumidor não pode ser lesado pela irresponsabilidade de operadoras e de provedoras que utilizam os postes do jeito que elas querem. Existe uma ordem, existem leis e regulamento para garantir a segurança das pessoas e do patrimônio das pessoas”, reforçou a delegada Palhares.

A identificação de irregularidades é clara: cabos muito próximos da rede de distribuição da Energisa (com risco de energização, exigindo correção mesmo de empresas regulares, com distância permitida de 60 cm), cabos muito baixos, próximos do chão, ou com “barrigas” (abaixo dos 4,5 metros de altura permitida e esticados). Fios sem plaquetas de identificação da empresa também são considerados irregulares.